流程式管理关注是（)A 流程B 公司业务C 职责D 不清楚

在绩效改进的方法中，卓越绩效标准的关注点是（）。 A．组织的管理理念 B．组织业务流程的误差率 C．

对期货公司从业人员提高业务技能方面的管理要求有（）。 A．熟悉业务流程B．帮助客户分析

对组织变革理解错误的是：（)A组织变革的核心是管理从职能式管理过渡到流程式管理B组织变革要以

企业的执行流程包括业务操作流程和（) 。A、行政管理流程B、技术创新流程C、市场调查流程D、组织流

一般来说，企业的“核心业务流程”有以下几种形式（)。A.存货管理巯程B.新产品的实现流程C.顾客服务流

公司改善客户关系管理业务流程的标准是A:客户的回头B:客户的评价和反馈C:客户的购买量D:客户的