最早从顾客的角度出发，提出“适用性”观点的人是（)A.朱兰B.戴明C.石川馨D.克劳斯比

最早从顾客的角度出发，提出“适用性”观点的人是()

A.朱兰

B.戴明

C.石川馨

D.克劳斯比

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！