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问题

“顾客满意度指数”是各种效能属性评级的集合,更恰当的表述应当是()A.综合顾客满意率B.顾客感知质


“顾客满意度指数”是各种效能属性评级的集合,更恰当的表述应当是()

A.综合顾客满意率

B.顾客感知质量水平

C.复合满意度测量指标

D.顾客感知价值比

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参考答案
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