菲利浦克劳士比认为质量部门人员的责任包括()
A.制定各个层级的产品接受标准，确保供应商的质量
B.负责质量工程，资料分析和状态报告
C.改正行动，计划，核定产品制造过程以及处理程序的合格标准
D.审核，开展质量教育，质量改进，消费者事务处理，产品安全
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零缺陷是由（)提出的。A.休哈特B.戴明C.朱兰D.克劳士比
首先提出全面质量管理，由 TQC之父称号的是（)。A.戴明B.朱兰C.克劳士比D.费根堡姆
菲利普.科特勒教授认为产品整体概念包含五个层次，那么，产品的形态、式样、商标、质量等属于（)。A
稽核部门或主管部门向监察部门提出对违规责任人员纪律处分的建议，监察部门认为符合受理条件的
质量计划应规定在（)人员的职责或活动所要求的特殊能力。A、质量管理体系中B、相关责任部门内C、特
应列入企业质量保证体系的质量责任单位和人员的有（ ）。A.企业质量管理机构 B.企业管理部门C.监
冀公网安备 13070302000102号
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