在接待内宾团时，导游员的（)也会影响到游客对导游员的印象。A、讲解水平B、普通话水平C、组织水平D

下列（）是导游在带团时必不可少的必备物品。A．导游证 B．润喉片 C．结算单据 D．接待计划

导游员在带团时，要根据不同的情况采用不同的方法来调节旅游者情绪，其基本方法有 （1）、 （2）

如果全陪接待的是内宾团，在旅游团出发的前一天必须与（)取得联系，约好次日出发登机（车、船)的时

如果全陪接待的是内宾团，在旅游团出发的前一天必须与（)取得联系，约好次日出发登机（车、船)的时

如果全陪接待的是内宾团，在旅游团出发前一天必须与（)取得联系，约好次日出发登机（车、船)的时间

在接待外宾团时，导游员的（)直接决定了游客对导游员的认同程度。A、讲解能力B、组织能力C、外语能