（)是指与基本心理过程有关的能力，如知觉、记忆、运算速度和推理能力等，它排除了文化因素，几乎可以参与到一切活动中去

营销的微观环境是指与公司关系密切、能够影响公司客户服务能力的各种因素。（）

营销的微观环境是指与公司关系密切、能够影响公司客户服务能力的各种因素。 （）

( )是指与人类生物遗传 心理状态及社会过程相互作用的社会系统。A.自然环境 B.社会环境 C.物

社会环境是指与人类生物遗传 心理状态及社会过程相互作用的社会系统。下 列属于社会环境的是（ ）。

()是指与顺利完成某种活动有关的心理特征 通常指个体从事一定社会实践活动的本领。A.动力B.行为C.

能力是指与顺利完成某种活动有关的()