旅游投诉的被投诉者在旅游行政管理部门作出处罚后有权要求举行听证会。（)

旅行社对旅游行政管理部门做出的投诉处理决定不服的，可以在接到投诉处理决定之日起历日内向（)

旅游投诉境旅游投诉管理部门调查处理后发现是其他部门的过错，则表示与旅行社没有关系，应该转

旅游投诉的被投诉者必须在接到旅游投诉管理机关送达的投诉状副本和通知之日起30天内作出书面

旅游投诉的被投诉者在旅游投诉管理机构对其作出处罚决定后，如果对处罚不满则可以申请复权。（)

旅游投诉的被投诉者有权自行和解;有权依据事实，反驳投诉请求;有权提出申辩，请求保护其合法权

旅游投诉的投诉主体只能是旅游者 被投诉主体可以是旅游经营者和有关旅游行政管理部门。