当旅游团因故出现骚动时，导游员应做好团内_____的劝导工作。

当旅游者要求导游帮助将信件转递给该国驻华使馆人员时，导游应按照“宾客至上”的原则，满

在旅游过程中，当旅游团中有游客提出变更路线或日程的要求时，导游员原则上应（）。 A．满

在旅游过程中，当旅游团中有游客提出变更路线或日程的要求时，导游员原则上应（)。 A.满足这名游

旅游团因故推迟离开 导游人员应通知一下站接待社 以免造成()。A.漏接事故B.安全事故C.错接事故D.

旅游者要求推迟晚餐时间 导游应了解情况并与餐厅联系 适当推迟用餐时间。如有特殊情况不能予以满足时 要向旅游者做好解释并表示歉意。()

旅游团因故提前离开或推迟抵达某地 都会缩短其在某地的逗留时间。遇到这种情况 导游员应以“突出重点 保证观光”为原则来安排旅游者在当地的旅行生活。()