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某内宾团与同房游客闹矛盾要求改住单间，但时值旅游旺季，酒店无空房，导游人员应（) A、请领队调

导游员对待游客要一视同仁，不厚此薄彼，不介入旅游团内部的矛盾和纠纷。这要求导游员必须遵守行

在游览项目被迫变更、旅游计划发生变化或者游客与导游员之间出现矛盾时，导游员要多与领队商量，

领队与旅游者发生矛盾时，导游员一般应采取的态度是（)。A、不介入B、进行调解C、阐明自己的观点D、

在旅游途中 游客之间发生矛盾与争吵 此时 导游员选择何种做法较为正确:坚持中间立场 不参与 说服双方。()

在旅游途中 游客之间发生矛盾与争吵 导游员应坚持中间立场 不参与 说服双方。()