在回答游客提出的问题时，导游员要注意的是（)。A.耐心细致，彻底澄清疑惑B.心态平和，不炫耀，不搪

导游员在使用幽默语言时，要注意不要针对游客的宗教信仰。 （）

导游员在讲解时要注意根据游客的情绪状态而有所变化。当游客处于兴奋、感动、喜悦等积极的情绪状

导游员在讲解时要注意根据游客的情绪状态而有所变化。当游客处于烦恼、疲惫、悲伤等消极的情绪状

导游员在讲解时要注意根据游客的情绪状态而有所变化。当游客处于平静的情绪状态之下时，导游员

当游客提出的问题无法回答时，导游员的处理方法是（)。A.想方设法来回答，以体现自身知识的渊博B.

对于游客提出涉及国家法律明令禁止，或有驳于我国传统道德标准的问题时，导游人员要采取什么方