客人外出轻易不愿伤和气，一般是在忍无可忍的情况下才来投诉的，因此饭店应该（)。A.答应其要求B.

中学生不愿把自己的内心世界轻易地像不了解自己的人透露，另一方面，他们又迫切期望别人的理解，

小兰自父母离婚后就总喜欢把自己关在屋子里 不愿外出 也不愿与其他人沟通 慢慢出现了自闭症的症状。在

小兰自父母离婚后就总喜欢把自己关在屋子里 不愿外出 也不愿与其他人沟通 慢慢出现了自闭症的症状。在

茶艺服务中与品茶客人交流时要( )。A.态度和蔼 热情友好B.低声说话 缓慢和气C.快速回答 简单明了D

当服务人员无法满足客人的合理要求时 要设法让客人明白:并不是服务人员怕麻烦 不愿意为他提供服务 而是由于条件所限 实在无法办到。这样做的心理学依据是()。

客人结帐时 发现帐款比以前有所提高 不愿多付款 怎么办?