小组工作的基本手段是:A、解决冲突B、沟通C、强制命令D、放任自流

帮助小组成员使其技能和行为进一步巩固和持久化的必要方法是:A、解决冲突B、跟进服务C、小组评估D

小组成熟时的特点有:A、小组形成最有效的管理模式和解决冲突的方法，组员之间有充分的默契B、小

在小组工作中，冲突实际上就是：A、利益冲突B、人格冲突C、兴趣冲突D、目标冲突

工作关系处理成效指项目经理与所负责的项目小组在工作中处理人际关系以及解决各种冲突方面所

处理冲突策略中最有效的方法是（)。A 建立联络小组B 强制解决C 协调解决D 解决问题

在小组工作转折期 在面对冲突时 社会工作者应该有包容 冷静和理性的态度。在解决冲突时