客人在房内会客时，服务员应视情况，（）以体现周到服务。A.送茶水B.送茶水、香巾C.送香烟D.送香巾

门卫要依据客人单位有关会客登记制度严格履行______，严禁无关人员入内。A.会客程序B.登记手续C.会

为了方便客人用餐，可将房内用餐菜单挂在门口，让客人填写，房内用餐菜单，译为（）。A.menuB.roomservi

客人退房后服务员查房时，发现房内固定用品短缺，应（）。A.立即报告总台B.礼貌询问客人，收回物品时致

访客来店探访住店客人，应由访客自行填写会客登记表。（)

吴某家多次被盗 一天吴回家正遇程某在房内行窃。吴某上前抓住程某 程用拳猛击吴胸部。吴

会客要仪容整洁 穿睡衣 家居服 或做饭围裙等接待客人 以表亲切自然()