各级行应完善以网点业务运行风险（）的风险控制和管理框架。A.营业经理负责制B.支行业务运行风险总

各级行应科学合理地设置业务运行岗位，建立健全岗位责任制度，（），加强关键岗位管理。A.明确岗位业绩

各级营业机构应在网点醒目位置悬挂总行下发的《保险兼业代理业务许可证》原件。( )

营业网点发生业务系统故障 造成系统停机 运行中断等情况 营业网点应急处理团队及时告知客户 做好客户解释安抚 维持营业秩序 同时检查了解网点供电 设备运行 网络运行等情况。()

各级行应积极为销售人员提供业务培训 由总行统一组织相关资格考试。()

操作风险的管理需要建立细致的科学的业务流程体系 以及完善的授权和监督机制 以降低员工和软件系统在业务操作中出现的风险。()

各级行应妥善保存客户风险等级分类相关资料 包括客户风险等级分类过程中的各种()等。