客户在电话中不断抱怨公司的产品有问题,你应当()
A 进行解释,尽力为公司开托
B 只听客户的抱怨,不说话,也不记录
C 打断客户的抱怨,结束通话
D 安慰客户,并诚恳地询问客户的意见
问题45 如果你在销售一种产品,遇上一位客户一直抱怨你的售后服务很糟糕,这时你会怎么办?
七十三、如果你接到一通客户的抱怨电话,你确知无法立即解决他的问题时,你会如何处理?