首问责任制是指接受乘客问询的员工应负责全程跟进问询的回复情况，并对乘客的最终满意负责。

下不属于乘客问询制度适用人员是？A.站务人员B.乘务人员C.AFC维修人员D.安检

下列选项中对于乘客表扬的说法改正的是（）A.员工不得接受乘客赠送的现金、礼品等财物，如果确实无法

站务员在接待乘客时（)不符合首问责任制的要求。A.热情回答乘客询问B.解答问题耐心周到C.对不了解

首问责任人是指纳税人到税务机关或通过电话等方式办理涉税事项或寻求涉税帮助时 首位接洽的税务工作人员。( )

首问负责人对乘客询问负责到底 负责全程跟进乘客需求 并对乘客()负责。

提供问询服务时 乘客询问航班延误原因时 要耐心 尽量回避问题。()