导游人员要努力提高自己的带团技能，带好旅游团的基本要领是()。
A．确定自己在旅游团的主导地位
B．自己可换位思考，做到宽以待客
C．提供个性服务和细微服务
D．尊重领队，主动争取配合
E．树立良好的个人形象
此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
导游人员的带团技能，是指导游人员根据旅游团的整体需要和不同游客的个别需要，熟练运用能提
导游人员在带团过程中要突出领导职责，不轻易更改旅游日程安排，反映了（)的带团理念。 A服务的
l、请简述导游人员的带团资格。
导游人员的带团技能，是指导游人员根据_____和_____，熟练运用能提高旅游产品_____的方式、方法和
导游人员在带团过程中要突出领导职责，不轻易更改旅游日程安排，反映了（)的带团理念。 A、服务的
导游员在带团过程中要突出领导职责 不轻易更改旅游日程安排 反映了（)的带团理念．A．服务的契约性
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