接听电话的正确的做法有（）。A.认真做好记录B.电话中可以使用专业术语， 以显示服务的专业度C.通话

电话接待的要点是电话响起立即接听。A.正确B.错误

以下关于营销员在倾听过程中做法正确的是（）。A.调整好心态认真听，不应做笔记等不相干的事情B.重点

前台接待人员接听电话时应（)A.主动邀约B.认真记录C.善始善终D.以上均正确

秘书接听电话要仔细 记录要认真。()

接听电话时 以下不正确的做法是()。

接听电话时 提倡在铃声响起两声后接听 语气应亲切和气 并对来电内容认真答复 详细记录。()