过程能力即过程加工满足客户要求的能力，当某过程的标准差为2时，顾客给定的公差为6时，关于过程

是指物流服务固有的特性,即满足物流客户和其他相关要求的能力。A.运输质量B.商品质量C.物流服

西格玛水平是对（)能力的一种度量A.高层管理者B.员工素质掌握知识、技能C.过程满足质量要求D.产品

过程能力指数就是表示过程能力满足产品技术标准的程度 下列关于过程能力指数说法正确的是（）。A.过程

（ ）又称工序能力或工艺能力 它是指过程处于受控或稳定状态下的实际加工能力。通俗地说 它是过程能稳

在质量管理八项原则中 （ ）的作用在于增强企业满足质量要求的能力 包括产品质量 过程及体系的有效性

智力的加工过程涉及综合能力 分析能力和()。