哪种组织实际形象状态具有良好的形象推广基础（)A．高知名度／高美誉度B．高知名度／低美誉度C．低知

公共关系的根本目的是塑造社会组织自身的良好形象。（)

能较为直观地显示组织的自我形象和实际形象之间的现实差距的是（)A．组织形象要素差距图B．组织形

组织公关调查活动的第二个具体环节是（)。 A．组织自我形象分析 B．组织形象差距分析 C．组织实际

分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用（)。

导游人员在旅游者心目中树立良好的导游形象 主要还是要靠自己的( )和实际行动。A.基础知识B.社

对内协调主要是沟通 以形成良好的内部人际关系。对外协调主要是公关 以形成良好的组织形象。