对于低接触度服务，并依靠员工的高工作效率来获得低成本的服务企业，通常更强调顾客第一。（)

研究表明，（）的领导更能促使员工有高绩效和高工作满意度。A．高工作取向，低度关心人B．高工

7.根据领导生命周期理论 护士长对于非常有经验的护士应该采取的领导行为是A.高工作低关系B.高关系

9.根据领导生命周期理论 护士长对于刚参加工作的新护士应该采取的领导行为是A.高工作低关系B.高关

关于工作满意度的影响后果的说法 错误的是（ ）。A. 高工作满意度有助于提高员工绩效 但高绩效并不

关于工作满意度的影响后果的说法 错误的是（ ）。A.高工作满意度有助于提高员工绩效 但高绩效并不会

根据领导生命周期理论 护士长对于非常有经验的护士应该采取的领导行为是A.高工作低关系