如果服务业绩（数据点)位于上限和下限之间，则说明服务过程在统计控制范围内，否则需要采取纠正

如果服务业绩(数据点)位于上限和下限之间，则说明服务过程在统计控制范围内，否则需要采取纠正措施。描述这种思想的图被称作散点图。()