服务错误不仅来源于服务提供者，还可能来源于顾客。（)

在健康保险中，其主要经营风险除了来源于被保险人，还来源于医疗服务提供者。其后者带来的风险的

服务失误给顾客造成的损失有时不仅是经济上的，还可能包括感情、脸面、时间和心理上的，因此，服

R.B.蔡斯（R.B.Chase)等人经过研究发现，服务错误（)A、主要来源于服务提供者B、主要来源于顾客C、

某机床公司面对激烈的外部竞争 将自己转变为一个全面的服务供应商。它不仅提供机床 还提供所有的工业塑

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健康保险的风险除了逆选择和道德风险之外 还来源于医疗服务提供者 这是因为( )A.保险公司很难控