服务的无形性导致（)。A、服务产品没有所有权且易于被模仿B、服务产品不便于展示、试货C、购买服务

服务与货物的主要区别是（）。A．服务是无形产品B．服务产出与其投入物相比没有实物形态的根本改变C

服务产品的特质是（）。A．无形性B．不可分性C．差异性D．双向性

与有形的制造产品相比，无形服务产品具有的特征是（)。A、组合性B、不可重复性C、不易模仿性D、无形

产品的类型包括（)。A、基本产品B、附加产品C、有形产品D、无形服务

银行业从业人员的下列行为中 没有遵守“公平对待”原则的是（）。A.因产品设计差异而导致费率和服务便

银行业从业人员的下列行为中 没有遵守“公平对待”原则的是（）。A.因产品设计差异而导致费率和服务便