环境以整体的方式刺激顾客和员工，顾客和员工对刺激的内在反应和行动可能包括（)。A、认知B、情感

按照“顾客参与方式”和“顾客与环境的关系”两个指标交叉分类，体验经济的四个领域分别是（)。A、娱

研发和生产家用滤水壶的汇康公司秉承“使员工幸福 让顾客满意”的理念 建立并持续实施了一套以顾客需求

下列选项中 属于行为守则的内容的有（ ）A．员工关系B．社区和环境C．顾客关系D．竞争对手关系E

所谓促销 就是指没有针对性的运用各种积极的促进方式 吸引既有顾客和潜在顾客 进而刺激购买需求 以推动卖场各类商品的销售。

新型电子商务供应链必须“以顾客需求为中心”。采用“拉动式”的经营方式 以消费需求刺激 促进和拉动商品供给。()

加油站员工在为顾客加注油品前 必须仔细询问品种及数量 根据顾客要求 选取()加油方式。