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问题

服务企业与顾客互动的过程中,会发生一系列事件和各种主导力量,以及遭遇到各种困难,这指的是(


服务企业与顾客互动的过程中,会发生一系列事件和各种主导力量,以及遭遇到各种困难,这指的是()。

A、顾客投入

B、顾客参与

C、服务接触

D、顾客接触

参考答案
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