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问题

服务企业确定排队规则时,一般会考虑下列哪些因素?()A、服务业务的性质与特点B、行规C、管理人员


服务企业确定排队规则时,一般会考虑下列哪些因素?()

A、服务业务的性质与特点

B、行规

C、管理人员和服务员的情绪

D、人们普遍接受的社会观念

E、管理者与服务员的人际关系

参考答案
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  • ()是指顾客到达系统后排队等候服务的方式和规则。A、输入过程B、输出过程C、排队规则D、服务机构

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