服务营销学家泽丝曼尔（ValarieA.Zeithaml)等人提出的五个服务质量维度包含：（)A、可靠性B、响应

服务营销学家泽丝曼尔(ValarieA.Zeithaml)等人提出的五个服务质量维度包含：()

A、可靠性

B、响应性

C、移情性

D、安全性

E、达标度