服务系统三个子系统的重叠程度取决于（)。A、顾客投入程度B、顾客接触程度C、企业性质D、高技术采

软件是计算机系统的灵魂，计算机系统总体性能的高低，除了硬件系统性能之外，在很大程度上取决于软

软件是计算机系统的灵魂，计算机系统总体性能的高低，除了硬件系统性能之外，在很大程度上取决于软

计算机系统工作的优劣程度在很大程度上取决于应用软件。

系统要达到什么样的（)，取决于系统所处理信息地重要程度、价值和敏感性。A.可行性B.系统灵活性C.用

在高接触服务中，服务操作系统、服务传递系统和服务营销系统的重叠程度比较大。（)

系统的生命力取决于社会对系统贡献的需要程度和系统本身的贡献能力;而系统的贡献能力又取决于系统从社会中获取资源的能力 利用资源的能力以及对社会需要的认识能力()