从舞台概念来看，服务员工扮演的主要角色是（)。A、表演者B、生产者C、传递者D、营销者

从舞台概念来看，顾客主要扮演观众角色，但有时也需要扮演演员角色。（)

从现场管理来看，为了激励员工努力工作，管理人员只扮演好领头羊即可。（)

从现场管理来看，为了激励员工努力工作，管理人员应当扮演好的角色包括（)。A、领头羊B、教练C、拉

从舞台概念来看，在服务接触中，服务企业的角色是（)。A、制作剧本B、充当导演C、充当演员D、充当观

从舞台概念来看，顾客扮演的基本角色是（)。A、表演者B、生产者C、观众D、营销者

服务接触中，从舞台概念看，企业扮演的角色是制作剧本和（)。A、演员B、观众C、导演D、舞台