所谓客户服务是指为支持企业的核心产品（或服务)而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务，就是

所谓差异化战略 是指为使企业产品与（)有明显的区别 形成与众不同的特点而采取的一种战略。A本

企业治理制度是指为维护以()为核心的相关权益主体的利益。

所谓差异化战略 是指为使企业产品与( )有明显的区别 形成与众不同的特点而采取的一种战略。A本

( )是指为满足个人和家庭需要 购买金融机构金融产品或接受金融服务的公民个人或单位。

所谓顾客投诉 是指顾客对企业产品质量或服务上的不满意 而提出的书面或口头上的异议 抗议 索赔和要求解决解决问题等行为。()

销售渠道是指为使产品和服务变成对使用和消费有价值的与流程相关的独立组织模式。()