不能反映物流客户服务的内容，也不是衡量物流客户服务的水准的是 （)。A．保有客户所期望的商品存货

物流企业要做到从产品导向向市场导向转变 物流服务水平的确定应充分考虑需方的要求 这反映了物流服务管

物流企业在分析物流服务要素和制定物流服务水准的同时 应当考虑服务的差异化 这反映了物流服务管理的（

物流企业要做到从产品导向向市场导向转变 物流服务水平的确定应充分考虑需方的要求 这反映了物流服务管

物流企业在分析物流服务要素和制定物流服务水准的同时 应当考虑服务的差异化 这反映了物流服务管理的(

物流信息是反映物流各种活动内容的知识以及( )的总称

企业物流管理既不能单纯追求单个物流功能的最优 也不能片面追求各“局部物流”最优 而应实现企业整体最优。