“客户发来传真询问是否同意合同补充条款，但销售科未及时回复。”GB／T19001标准中，适合于这一情

“客户发来传真询问是否同意合同补充条款，但销售科未及时回复。”

GB/T19001标准中，适合于这一情景的条款是____。