在处理客户投诉时,应首先搞清楚究竟谁对谁错,如果投诉事件错不在当事人,就不应该向客户道歉。（

在公司还没有搞清楚销售急剧下降的原因之前，应首先做（）。A．描述性调查 B．探测性调查

服务人员在处理客户投诉时应全力说服客户,不是单位的错,而是客户的责任。（)

邓小平理论中，关于建设中国特色社会主义首先要搞清楚的首要基本理论问题是（）A．解放思想，实事

为了更好地评说清华学子回乡当保安这一事件，应当首先搞清楚这名清华学子还有没有另外的解决问

文学艺术创造、哲学社会科学研究首先要搞清楚为谁创作、为谁立言的问题，这是一个根本问题。（)

邓小平理论中 关于建设中国特色社会主义首先要搞清楚的首要基本理论问题是( )A.解放思想 实事