客房服务中心的工作具有挑战性。A.商务饭店B.大型饭店C.旅游饭店D.小型饭店

旅游电子商务网在线服务主要包括（)A.景区景点查询B.宾馆酒店客房查询及预定C.交通时刻查询及

影响客房服务工作定额的因素有员工的素质水平,（),饭店的等级,工作器具的配备。A.员工的觉悟B.工作

“办公室外的办公室”指的是饭店的（)。A、商务中心B、客房C、大堂副理处D、公关销售部

关于工作分析的说法 正确的是（ ）。A.工作分析的目的是使工作更加具有挑战性B.工作分析的理论基础

外部激励包括()。A.自我实现B.监督C.工作具有挑战性D.惩罚E.与领导的良好关系

旅游饭店是以间(套)夜为单位出租客房 以()为主 并提供商务 会议 休闲 度假等相应服务的住宿设施 按不同习惯可能也被称为宾馆 酒店等。