顾客满意与否不能对顾客忠诚产生影响。（)

ISO22000标准关注的是（)。A.顾客满意B.视频生产对环境的影响C.食品安全D.员工健康

在感性消费时代，顾客满意与否的标准是。A.产品质量B.产品的耐用性C.产品的价格D.产品的设计、品

试用多因素设计研究商场服务员的年龄和性别的因素对顾客满意度的影响。

下列关于顾客满意度的说法正确的是（）。A.期望质量 感知质量与顾客忠诚为满意度的前提变量 是影响满

根据对顾客满意的影响程度不同 可对质量特性进行分类管理 若超过规定的特性值要求 会直接影响产品的安全性或造成产品整机功能丧失的质量特性是()。

影响顾客满意程度的顾客自身条件有( )。