客户关系维系的目标就是要实现客户的忠诚,特别是要避免优质客户的流失。()
鱼缸理论,鱼缸就象征着企业所面对的经营环境,而鱼就是目标客户。经营者要做的就是先跳进
客户维系成本就是指每次特定交易相关的直接成本。()
项目管理过程就是事先制定计划,然后按照计划去执行,最后实现项目目标,从而使客户的需求得到满
以下关于交叉销售功能的认识,哪一项是欠妥的?()A、交叉销售能提高客户的转换成本,增加客户的忠
保险客户服务以实现客户() 维系并培养忠诚保险客户 实现客户价值与保险公司价值的共同增长为目
客户维系过程就是与客户建立关系的过程。通过客户维系 建立信任 发现商机 从而做好业务发展工作。( )