领导者只有借助这些知识去敏锐地寻找和捕捉新的信息，凭借所掌握的知识去识别、筛选信息，并加

（）是通过对已存在资料的深入研究，寻找事实和一般规律。然后根据这些信息去描述、分析和

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对一个领导而言，要想使事业获得成功，必须学会________，就是要敏锐、全面地观察和分析，正确估计发

同感是指个案工作者能够体会案主的感受，也能够敏锐地、正确地了解这些感受所代表的意义，并且能