控制突发事件这一流程中包含哪些环节（)A.迅速响应、表明身份B.安抚情绪、相应隔离C.说明原因、解

控制突发事件这一流程中包含哪些环节()

A.迅速响应、表明身份

B.安抚情绪、相应隔离

C.说明原因、解释道歉

D.隔岸观火、置之不理