特殊群体服务需求的差异性？

所谓（）就是根据顾客的购买习惯和购买行为的差异，将具有不同消费需求的顾客群体划分为若干个子

所谓（)，就是根据顾客的购买习惯和购买行为的差异，将具有不同消费需求的顾客群体划分成若干个子市

对培训对象的培训需求进行分类，要求各类培训对象的培训需求有（)。A．类似性B．差异性C．多样性D．特殊

下列关于人寿保险客户服务特点的表述错误的是（ ）。A.服务本身就是一种产品 B.服务需求的差异性C

下列关于人寿保险客户服务特点的表述错误的是（ ）。A.服务本身就是一种产品 B.服务需求的差异性C

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