企业流程再造的核心工作有（)。A、辨识顾客，衡量顾客关键需求B、决定改造的关键流程C、制定流程绩

企业流程再造的核心工作有()。

A、辨识顾客，衡量顾客关键需求

B、决定改造的关键流程

C、制定流程绩效目标

D、新流程再设计

E、思维模式改变及新文化塑造