《铁路旅客运输服务质量标准》规定，客运人员应具有（)以上文化程度。A.中专B.初中C.高中D.大专

《铁路旅客运输服务质量标准》规定，安全工作应坚持（)原则。

《铁路旅客运输服务质量标准》规定 大站售票 旅客购票平时窗口排队不超过()。

《铁路旅客运输服务质量标准》规定 铁路旅客运输要坚持“安全第一 ()”的原则。

中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定:特殊重点旅客服务交接簿“服务人”栏为提供具体服务的()。

《铁路旅客运输服务质量标准》规定 铁路旅客运输服务质量是满足旅客 货主明确或()特性的总和。

《铁路旅客运输服务质量标准》规定 大站候车室温度冬季应在()范围内。