CRM的核心是（)。A. 稳定客户关系B. 客户价值管理C. 评价客户D. 客户服务

● CRM 的核心是 （29） 。 （29）A．加强客户对企业的认识 B．加强企业对客户的认识 C．加强企业对客户的

CRM的最关键内容是（)A、客户服务B、客户价值管理C、评价客户D、稳定客户关系

客户关系管理（CRM)的宗旨是（)。A、以客户为中心B、提高核心竞争力C、改善企业与客户之间的关系D、优

客户关系管理（CRM)的核心思想包括（)A．客户是企业发展最重要的资源之一B．对企业与客户发生的各种

客户关系管理（CRM)的核心思想包括（)A．客户是企业发展最重要的资源之一B．对企业与客户发生的各种

CRM的核心管理思想不包括以下的（)A、客户是企业生存发展的中心B、全面管理企业与客户之间的各种