导游人员在残疾人旅游团接待中，应该把握的要点有（)。A.凸显针对性，宽容理解B.细心周到服务，保

导游人员在调整变更接待计划时必须是在引导旅游者旅游游览的过程中即旅游活动开始前结

导游人员在调整变更接待计划时必须是在引导旅游者旅游游览的过程中即旅游活动开始前结束

导游人员在青少年旅游团队接待中，应该把握的要点包括（)。A.准备充分，合理安排B.细心照顾，注意

导游人员对旅游者的接待应该是一视同仁，无_____与_____的区别。

在接待残疾旅游者时，导游人员要特别注意方式方法，既要满腔热情，细心周到、尽可能地为他们提供

在旅游接待服务体系中处于中心地位的是( ) A.导游服务 B.旅行社 C.导游人员 D.旅游局