面对旅游团队中无理取闹的游客，导游员应（)。A.据理力争，打消其嚣张气焰B.拉拢团队中有威望者

在为非团队游客提供游览服务时，导游员应提前（)分钟抵达集合地点，带领游客乘车去旅游景区。A、10B

导游员保持积极的工作状态，从容地面对游客和旅游过程中发生的意外，使自己的服务更加完善和周

某旅游团赴山西五台山旅游，有三位游客要求导游员安排团队清晨上山烧香拜佛，而其余游客持反对

面对游客的挑剔或无休止的的追问、无理取闹，导游人员应采取什么方式回答？（)。A.直接明确回答B.

面对旅游团中无理取闹的游客 导游应该()。A.据理力争B.不理不睬C.请团中其他游客评理D.礼让三分

北京导游小新接待了一个外国旅游团 在游玩几天后 游客威尔对故宫特别感兴趣 希望脱离团队 自己再游览一遍 面对游客这种要求 导游员小新应该怎样处理?