导游员注视游客的目光应该以（)为宜。A.正视和平视B.正视和环视C.正视和仰视D.正视和俯视

导游员在与游客进行深层次交流（如科学探讨、表达谢意等)时，目光以（)为主。A、散射B、聚焦C、集中D、

导游员在与游客进行浅层次交流（如导游讲解、日常寒暄等)时，目光以（)为主。A、散射B、聚焦C、集中D、

导游员讲解的音量以（)为宜，即能让大多数游客听清为准。A、适度B、适中C、略高D、略低

当游客处于兴奋、感动、喜悦等积极的情绪状态时，导游员讲解的内容以（)为宜。A.广B.深C.杂D.精

当游客处于平静的情绪状态时，导游员讲解的内容以（)为宜。A.广B.深C.杂D.精

当游客处于烦恼、疲惫、悲伤等消极的情绪状态时，导游员讲解的内容以（)为宜。A.少B.深C.杂D.趣