问有答声是指用户在咨询相关业务时，营业员应做到准确无误地解答。

期货投资咨询人员是指通过期货投资分析业务相关资格考试，获得期货业自律组织的资质认证，在期货经

邮政储蓄营业网点柜员办理业务时，应做到“四个有声”：来有迎声、问有答声、去有送声、收付款有唱声。

业务开通是指家庭宽带业务在（)的开通相关工作（)A.ONUB.用户电脑C.机房D.用户侧

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