当前位置: 答题翼 > 问答 > 职业资格考试 > 正文
目录: 标题| 题干| 答案| 搜索| 相关
问题

根据《保险公司服务评价管理办法(试行)》(保监发〔2015〕75号),下列关于保险公司服务评价工作应遵


根据《保险公司服务评价管理办法(试行)》(保监发〔2015〕75号),下列关于保险公司服务评价工作应遵循的原则说法正确的是()。

A、消费者导向。服务评价以消费者体验与感受为核心,引导保险公司树立客户至上的经营理念。

B、全流程覆盖。服务评价覆盖保险服务的各个环节,全方位、多角度评价保险公司服务水平。

C、客观公正。服务评价力求过程科学规范,结果客观公正。

D、长期稳定。评价体系应长期保持稳定,不得改变。

参考答案
您可能感兴趣的试题
  • 根据《保险公司经营评价指标体系(试行)》(保监发〔2015〕80 号),保险公司分支机构经营评价指标由

  • 根据《保险公司服务评价管理办法(试行)》(保监发〔2015〕75号),下列关于保险公司服务评级A类公司说

  • 根据《保险公司服务评价管理办法(试行)》(保监发〔2015〕75号),下列说法错误的是()。A、服务评价体

  • 根据2006年中国保监会制定的《寿险公司内部控制评价办法(试行)》,寿险公司法人机构应在规定期间

  • 根据《水利建设项目后评价管理办法(试行)》(水规计[2010]51号) 项目后评价中的过程评价包括

  • 2018-34 根据《建设项目环境影响后评价管理办法(试行)》 关于开展环境影响评价后评价时段的说