导游人员第一次亮相，至关重要的是（)。A.组织能力与语言表达能力B.容貌、着装和神态C.树立良好的

第一次亮相的关键在于导游人员的仪容、仪表和使用的语言。 （）

导游人员的（）在第一次亮相时起着十分重要的作用。A．仪表仪容 B．交际能力 C．乐观态度 D

转移途中的服务是导游员给游客留下良好第一印象的重要环节，所谓转移是指（)。A.导游人员带旅游者

导游人员接团的第一次亮相，至关重要的在于（)。A.出面B.出手C.出口D.出招

（)导游人员给客人留下良好第一印象的最重要环节。A.旅游团抵达前的服务安排B.旅游团抵达后的

地陪在旅游团(者)面前的初次亮相是指()。A.寻找游客B.沿途导游C.清点人数D.迎接服务