当营业人员遇有犯罪嫌疑人闯进营业柜台内时，要（)A.沉着、冷静，不要打草惊蛇，伺机稳住对方，并及时

当犯罪嫌疑人持枪抢劫时，营业人员必须保持冷静，须按（)的程序处置。

其他营业网点的人员因工作需要须进入本营业室时，要在《非本网点人员进入营业柜台（库区)的登记簿》

当犯罪嫌疑人持枪抢劫时，营业人员应隐蔽地报警，情况紧急时按下紧急报警按钮。

工作人员营业期间不得以任何理由让外人进入营业柜台，接待外来业务人员应在与营业区域相隔离的会

营业时，当犯罪分子持枪抢劫作案时，营业人员必须保持冷静，须按“先报警、再周旋、后藏身”的程序处置。

营业当日 柜台人员对收到的现金无需另外存放 暂不清分 可以上缴入库。待次日营业之前由网点现金库管员组织统一清分返还柜台人员现金尾箱再对外支付。()